FAQS
TUS DUDAS
ANTES DE DARTE
LA BIENVENIDA
01- ¿A qué hora es el ckeck-in y el check out?
El check-in se realiza a partir de las 14:00 h y hasta las 02:00 h.
El check-out debe realizarse antes de las 12:00 h.
Disponemos de servicio de late check-out sujeto a disponibilidad y con coste adicional.
02- ¿Puedo dejar mi equipaje antes del check-in o después del check-out?
Sí. Disponemos de taquillas donde podrá guardar su equipaje antes del check-in o después del check-out sin coste adicional.
03- ¿Está permitido fumar en el hotel?
No. Mythic es un espacio 100 % libre de humo. Está prohibido fumar en todas las instalaciones del hotel. El incumplimiento de esta norma supondrá una penalización de 250 €.
04- ¿Hay horario de silencio o normas de convivencia?
Sí. Rogamos a todos los huéspedes respetar el descanso de los demás, evitando ruidos y manteniendo un ambiente tranquilo dentro del establecimiento.
05- ¿Se sirve alcohol durante toda la noche?
No. El servicio de bar deja de servir bebidas alcohólicas a partir de las 22:00 h.
06- ¿Qué documentación necesito para hacer el check-in?
Es obligatorio presentar un documento de identidad original y en vigor para realizar el check-in.
07- ¿Puedo recibir un reembolso si salgo antes de tiempo?
No. En caso de salida anticipada, no se realizarán devoluciones del importe de la estancia.
08- ¿Cuál es la política de cancelación?
Las cancelaciones son gratuitas hasta 7 días antes de la fecha de llegada. Pasado este plazo, se cobrará el importe total de la reserva.
09- ¿Se pueden realizar pagos en efectivo?
Sí, aunque no se aceptan pagos en efectivo superiores a 1.000 €, conforme a la normativa vigente.
10- ¿En qué casos el hotel puede cancelar una estancia?
El establecimiento se reserva el derecho de cancelar la estancia o solicitar el abandono del hotel en situaciones como:
- Comportamientos agresivos o amenazas.
- Daños al establecimiento.
- Molestias graves a otros huéspedes.
- Fiestas no autorizadas.
- Incumplimiento reiterado de las normas internas.
- Superar la ocupación permitida de la habitación.
- Negativa a identificarse o efectuar el pago correspondiente.
11- ¿Puedo organizar fiestas o reuniones en la habitación?
No. No están permitidas las fiestas ni reuniones que puedan alterar la tranquilidad del establecimiento o superar el aforo autorizado.
12- ¿Qué ocurre si no respeto las normas del hotel?
El incumplimiento de las normas puede suponer penalizaciones económicas o la cancelación inmediata de la estancia sin derecho a reembolso.
13- ¿Disponéis de servicio de parking?
No disponemos de parking propio. Sin embargo, recomendamos un parking público de pago situado a tan solo 3 minutos del hotel:
C/ del Pla de la Saïdia, 5, La Saïdia, 46009 València
14- ¿El hotel cuenta con ascensor?
El hotel NO dispone de ascensor.
15- ¿El hotel dispone de cuna o cunas supletorias?
El hotel NO dispone de cunas o camas supletorias.
16- ¿Se permite el alojamiento de mascotas en el hotel?
NO se permiten mascotas en el hotel.
17- ¿El hotel cuenta con guarda bicicletas?
El hotel NO dispone de espacio para guardar bicicletas. Está prohibido dejarlas en las zonas comunes.
18- ¿Disponéis de servicio de transporte al aeropuerto?
Mythic no ofrece el servicio de transporte, sin embargo hay parada de Taxis en la misma salida del aeropuerto y buena conexión de transporte público (metro)
19- ¿Cuál es el precio del desayuno?
El desayuno tiene un coste de 12 € por persona.
