FAQS
À VOS QUESTIONS
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01- Quels sont les horaires d’arrivée et de départ ?
L’arrivée est possible de 14 h à 2 h du matin le lendemain. Le départ doit s’effectuer avant midi.
Un départ tardif est possible sous réserve de disponibilité et moyennant un supplément.
02- Puis-je laisser mes bagages avant l’enregistrement ou après mon départ ?
Oui. Nous disposons de casiers où vous pouvez déposer vos bagages avant le check-in ou après le check-out, sans frais supplémentaires.
03- Est-il permis de fumer dans l’hôtel ?
Non. Mythic est un établissement 100 % non-fumeurs. Il est interdit de fumer dans l’ensemble de l’hôtel. Le non-respect de cette règle entraînera une pénalité de 250 €.
04- Y a-t-il des horaires de silence ou des règles de vie commune ?
Oui. Nous demandons à tous nos clients de respecter le repos des autres en évitant le bruit et en maintenant une atmosphère calme au sein de l’établissement.
05- Est-ce que de l’alcool est servi toute la nuit ?
Non. Le bar cesse de servir des boissons alcoolisées à partir de 22h00.
06- Quels documents dois-je présenter pour effectuer le check-in ?
Il est obligatoire de présenter une pièce d’identité originale et en cours de validité pour effectuer le check-in.
07- Puis-je obtenir un remboursement si je quitte l’hôtel plus tôt que prévu ?
Non. En cas de départ anticipé, aucun remboursement ne sera effectué pour le séjour restant.
08- Quelle est la politique d’annulation ?
Les annulations sont gratuites jusqu’à 7 jours avant la date d’arrivée. Passé ce délai, le montant total de la réservation sera facturé.
09- Est-il possible de payer en espèces ?
Oui, bien que les paiements en espèces supérieurs à 1 000 € ne soient pas acceptés, conformément à la réglementation en vigueur.
10- Dans quels cas l’hôtel peut-il annuler un séjour ?
L’établissement se réserve le droit d’annuler le séjour ou de demander aux clients de quitter l’hôtel dans des situations telles que :
- Comportements agressifs ou menaces.
- Dommages causés à l’établissement.
- Nuisances graves envers les autres clients.
- Fêtes non autorisées.
- Non-respect répété du règlement intérieur.
- Dépassement de la capacité d’occupation autorisée de la chambre.
- Refus de présenter une pièce d’identité ou d’effectuer le paiement correspondant.
11- Puis-je organiser des fêtes ou des réunions dans la chambre ?
Non. Les fêtes ou réunions susceptibles de perturber la tranquillité de l’établissement ou de dépasser la capacité d’occupation autorisée ne sont pas permises.
12- Que se passe-t-il si je ne respecte pas le règlement de l’hôtel ?
Le non-respect du règlement peut entraîner des pénalités financières ou l’annulation immédiate du séjour sans droit à remboursement.
13- Disposez-vous d’un parking ?
Nous ne disposons pas de parking privé. Cependant, nous vous recommandons un parking public payant situé à seulement 3 minutes de l’hôtel :
C/ del Pla de la Saïdia, 5, La Saïdia, 46009 València
14- L’hôtel dispose-t-il d’un ascenseur ?
L’hôtel ne dispose PAS d’ascenseur.
15- L’hôtel dispose-t-il de lits bébé ou de lits d’appoint ?
L’hôtel ne dispose PAS de lits bébé ni de lits d’appoint.
16- Les animaux de compagnie sont-ils admis à l’hôtel ?
Les animaux de compagnie ne sont PAS admis à l’hôtel.
17- L’hôtel dispose-t-il d’un local à vélos ?
L’hôtel ne dispose PAS d’espace pour ranger les vélos. Il est interdit de laisser des vélos dans les espaces communs.
18- Proposez-vous un service de transfert vers l’aéroport ?
Mythic ne propose pas de service de transfert vers l’aéroport. Cependant, une station de taxis se trouve directement à la sortie de l’aéroport, qui bénéficie également d’une bonne desserte en transports en commun (métro).
19- Quel est le prix du petit-déjeuner ?
Le petit-déjeuner coûte 12 € par personne.
